Intervju · Referenser
Utan referenser — vad du gör i stället
Referenser efterfrågas i nästan varje rekrytering och saknas oftare än man tror — efter en konkurs, efter en konflikt, efter många år hos samma arbetsgivare eller inför första jobbet. Här är vad som fungerar i stället, och hur du säger det.
Referenstagning är för de flesta arbetsgivare det sista och avgörande steget. Vi ringer för att kontrollera två saker: att uppgifterna stämmer, och att någon som arbetat med dig kan bekräfta hur det fungerade. Hur samtalet går till beskrivs i guiden om referenstagning.
Problemet uppstår när det inte finns någon att ringa. Det är vanligare än de flesta tror och beror sällan på kandidaten. Företaget har gått i konkurs och alla är skingrade. Chefen har bytt jobb och går inte att nå. Du har arbetat på samma ställe i femton år och kan inte be din nuvarande chef om en referens utan att avslöja att du söker. Eller så är det ditt första jobb.
Det viktiga att förstå är att arbetsgivaren i första hand vill ha någon som sett dig arbeta. Den personen behöver inte vara en före detta chef, och den behöver inte komma från samma bransch. Kravet är sällan så snävt som kandidaten själv antar.
Det som däremot inte fungerar är att vara vag. "Jag har tyvärr inga referenser" utan förklaring läses som att något är fel. Ett kort skäl och ett alternativ löser hela situationen.
Alternativ som faktiskt fungerar
I fallande ordning efter hur mycket de väger:
- Kollega i stället för chef — någon du arbetat nära som kan beskriva hur du fungerade. Väger nästan lika mycket som en chef och är ofta lättare att nå.
- Chef från ett tidigare jobb — även flera år tillbaka. En äldre referens är bättre än ingen, och den kan förklaras med varför den är gammal.
- Uppdragsgivare eller kund — har du arbetat som konsult eller egenföretagare är det din motsvarighet till en chef.
- Handledare från praktik eller utbildning — fullt gångbart, särskilt inför första jobbet. Se guiden om CV för praktik.
- Ansvarig i förening eller volontärverksamhet — någon som sett dig ta ansvar över tid räknas, även utan anställning.
- Skriftligt intyg — ett tjänstgöringsintyg när personen inte går att nå. Se guiden om arbetsgivarintyg och betyg.
Så formulerar du det
Ta upp det själv, innan de frågar. Att du nämner det först visar att du har koll och att det inte är något du hoppats slippa. Det tar bort hela laddningen från frågan.
Vid konkurs: "Företaget gick i konkurs och min chef är svår att nå. Jag har en kollega som arbetade med mig dagligen i tre år och som gärna svarar — vill du ha hennes nummer?" Se guiden om konkurs och anställningen.
Vid pågående anställning: "Min nuvarande chef vet inte att jag söker, så jag vill helst inte att ni kontaktar honom förrän vi är närmare ett erbjudande. Fram till dess kan ni prata med min förra chef från Y." Det är ett fullt normalt villkor och respekteras nästan alltid — se guiden om att jobbsöka medan du har jobb.
Vid första jobbet: "Jag har inte arbetat tidigare, men min handledare från praktiken på X kan berätta hur jag fungerade under de tio veckorna." Se guiden om CV utan erfarenhet.
När den enda referensen är dålig
Har du slutat i konflikt och den enda naturliga referensen är den du bråkade med, ska du inte uppge den och sedan hoppas. Ta upp det i stället: "Min chef på det förra jobbet och jag hade en konflikt i slutet och jag tror inte att hon skulle ge en rättvis bild. Jag föreslår i stället min tidigare gruppledare, som jag arbetade med i två år."
Det svaret gör två saker samtidigt. Det visar att du inte försöker dölja något, och det ger oss ett alternativ. En kandidat som säger det rakt ut bedöms nästan alltid välvilligt — det som skadar är när vi ringer och får en bild du kunde ha förvarnat om.
Var däremot försiktig med att i detalj beskriva konflikten. Ett kort konstaterande räcker; en lång redogörelse flyttar tillbaka fokus till det som var. Se guiden om att svara på varför du slutade.
Kom också ihåg att du bör fråga varje referens i förväg. En referens som blir uppringd utan att veta om det ger ett sämre svar än en som är förberedd — se guiden om referenser och guiden om referensintervju från referentens sida.
Bygg upp referenser inför nästa gång
Sex åtgärder som gör att du aldrig hamnar i samma läge igen:
- Fråga innan du slutar — be chefen om ett tjänstgöringsintyg och om att få uppge hen som referens. De flesta säger ja i stunden.
- Spara privata kontaktuppgifter — chef och två kollegor. Mobilnummer och privat mejl, inte jobbadressen.
- Ta korta uppdrag — ett vikariat eller ett bemanningsuppdrag ger en färsk referens snabbt. Se guiden om att söka jobb via bemanningsföretag.
- Volontär- eller föreningsuppdrag — ger någon som sett dig ta ansvar över tid.
- Håll kontakten — ett meddelande en gång om året räcker för att referensen ska minnas dig. Se guiden om nätverk och jobb.
- Be om skriftligt när personen slutar — byter din chef jobb — be om intyget innan, inte efter.
Vanliga frågor
Måste referensen vara en chef?
Nej. Arbetsgivaren vill ha någon som sett dig arbeta. En nära kollega, en uppdragsgivare, en praktikhandledare eller en föreningsansvarig fungerar i de flesta fall.
Vad säger jag om företaget gått i konkurs?
Nämn det själv och erbjud ett alternativ: "Företaget gick i konkurs och chefen är svår att nå, men en kollega jag arbetade med dagligen svarar gärna."
Kan jag be dem att inte kontakta min nuvarande chef?
Ja, det är ett fullt normalt villkor och det respekteras nästan alltid. Erbjud en tidigare chef som referens fram till dess att ni är nära ett erbjudande.
Vad gör jag om min enda referens är dålig?
Ta upp det själv, kort och utan detaljer, och föreslå någon annan som arbetat nära dig. Det som skadar är när arbetsgivaren blir överraskad, inte att konflikten funnits.
Vad gäller inför första jobbet?
Praktikhandledare, lärare, tränare eller föreningsansvarig fungerar. Det viktiga är någon som sett dig ta ansvar över tid, inte att det varit en anställning.
Hur undviker jag problemet nästa gång?
Be om tjänstgöringsintyg innan du slutar och spara privata kontaktuppgifter till chef och två kollegor. Efter sista arbetsdagen är du utelåst ur systemen.
Gratis · utan konto
Gör ditt CV nu
Samla dina referenser medan du har dem — och bygg CV:t på tio minuter.
Inget konto. Inget kort. Klart på tio minuter.