CV-guide · När du slutar
Arbetsgivarintyg, tjänstgöringsintyg och betyg
De tre orden blandas ihop hela tiden, och skillnaden spelar roll: ett arbetsgivarintyg behöver a-kassan, ett tjänstgöringsbetyg vill nästa arbetsgivare läsa. Vi skriver båda varje månad som bemanningsföretag och vet var det brukar ta stopp — här är vad du har rätt till, vad du bör be om och exakt när du ska göra det.
Tre dokument, tre olika syften. Ett arbetsgivarintyg är ett formulär med siffror som a-kassan behöver för att räkna fram din ersättning. Ett tjänstgöringsintyg är en kort bekräftelse på att du arbetat, med period och arbetsuppgifter. Ett tjänstgöringsbetyg är samma sak plus ett omdöme om hur du skötte jobbet — det som faktiskt är värt något i nästa ansökan.
Det som gör frågan brådskande är enkelt: allt går snabbt att få medan du fortfarande är i kontakt med arbetsgivaren, och kan bli mycket svårt två år senare när din chef bytt jobb och bolaget bytt lönesystem. Be om papperen när du slutar, inte när du behöver dem.
De tre dokumenten
Så här skiljer de sig — och så här ber du om rätt sak:
- Arbetsgivarintyg — Behövs av a-kassan. Innehåller anställningstid, arbetad tid per vecka, lön och orsak till att anställningen upphörde. Arbetsgivaren ska på begäran utfärda det — skyldigheten följer av lagen om arbetslöshetsförsäkring. Lämnas oftast digitalt via arbetsgivarintyg.nu.
- Tjänstgöringsintyg — Ett kort intyg om att du varit anställd: period, tjänst, arbetsuppgifter och omfattning. Inget omdöme. Ges normalt utan diskussion och räcker gott när du bara behöver styrka att du arbetat.
- Tjänstgöringsbetyg — Intyget plus ett omdöme om hur du utfört arbetet. Rätten till betyg följer ofta av kollektivavtal snarare än av lag, och det är det dokument som faktiskt hjälper i nästa ansökan — be uttryckligen om betyg, inte bara intyg.
- Anställningsavtalet — Ditt eget exemplar av avtalet. Spara det — det visar anställningsform, lön och arbetstidsmått om något senare ifrågasätts.
- Lönespecifikationerna — Spara de sista tolv månadernas specar digitalt. De är underlaget om intyget dröjer eller innehåller fel siffror.
Har du haft flera uppdrag via samma bemanningsföretag räknas det som en anställning hos dem — du behöver alltså ett intyg från bemanningsföretaget, inte från varje kundföretag.
Fyra steg när du slutar
Gör det här under sista veckan, medan alla fortfarande minns dig och rätt person finns kvar.
1. Be skriftligt om båda dokumenten
Ett kort mejl till chef eller lönekontor: du ber om arbetsgivarintyg för a-kassan och om tjänstgöringsbetyg. Att be skriftligt gör att begäran finns dokumenterad och att den hamnar hos rätt person i stället för i ett samtal som glöms bort.
2. Föreslå innehållet i betyget
Den som skriver betyget har ofta trettio sekunder över. Skicka med tre–fyra rader om vad du gjorde, gärna med en siffra — antal kunder per dag, orderrader i timmen, ansvar du haft. De flesta chefer använder det du skickar, och då blir betyget både snabbare skrivet och mer träffsäkert.
3. Kontrollera siffrorna i arbetsgivarintyget
Anställningsperiod, arbetad tid per vecka, lön och orsak till att anställningen upphörde ska stämma med dina lönespecar. Fel här är det vanligaste skälet till att a-kassans handläggning drar ut i tiden — och lättast att rätta samma vecka det skrevs.
4. Spara allt digitalt på ett ställe
Skanna eller spara PDF:erna i en mapp tillsammans med anställningsavtalet och de sista lönespecarna. Om två år vet du inte längre vad du hette i systemet hos den arbetsgivaren.
Samma vecka är också rätt tillfälle att fråga om chefen kan ställa upp som referens framåt — hur du hanterar det står i referensguiden.
Att be om betyg
Två mejl till samma chef under sista veckan:
Hej, skulle jag kunna få ett betyg innan jag slutar? Tack på förhand!
Vår läsning: Hamnar långt ner i inkorgen. Chefen ska nu både komma ihåg vad du gjort och formulera det — det blir ofta tre intetsägande rader, eller inget alls.
Hej Marcus, jag skulle vilja be om ett tjänstgöringsbetyg och ett arbetsgivarintyg för a-kassan innan min sista dag den 30 september. Som underlag: jag har arbetat som lagerarbetare sedan mars 2023, kört motviktstruck och ledstaplare, plockat ungefär 110 rader i timmen och lärt upp tre nyanställda under våren. Säg gärna till om du vill att jag skickar något mer.
Vår läsning: Chefen behöver bara läsa igenom, justera och skriva under. Betyget blir konkret, och det kommer ofta samma vecka.
Om arbetsgivaren inte svarar
Det händer, särskilt när bolaget är i ekonomisk knipa eller kontaktpersonen slutat. Gör så här, i ordning: påminn skriftligt en gång till och sätt ett datum. Hänvisa till att arbetsgivaren är skyldig att på begäran utfärda arbetsgivarintyg. Kontakta lönekontoret eller den som sköter löner i stället för din tidigare chef — det är oftast där uppgifterna faktiskt finns.
Får du fortfarande inget svar: kontakta din a-kassa och berätta att arbetsgivaren inte lämnar intyg. De är vana vid situationen och kan i vissa fall utreda ärendet på annat underlag, till exempel lönespecifikationer och kontoutdrag. Är du fackligt ansluten kan facket också driva frågan.
Har företaget gått i konkurs vänder du dig till konkursförvaltaren. Behåll under tiden allt du har: anställningsavtal, lönespecar, scheman och mejl om dina pass. Det är det som gör att din tid går att styrka även utan intyg.
Vad som får stå i ett betyg
Ett tjänstgöringsbetyg ska vara sanningsenligt, men det finns ingen skyldighet att skriva ut allt som varit mindre bra — praxis i Sverige är att betyg beskriver vad som utförts och hur det fungerade, utan att gå in på personliga konflikter eller sjukdom. Uppgifter om hälsa hör över huvud taget inte hemma där.
Uppfattar du ett betyg som felaktigt kan du be om en rättelse och peka på vad som är fel i sak. Blir det ändå inte bra: använd ett tjänstgöringsintyg utan omdöme i stället, och lyft en annan referens från samma arbetsplats. Ett neutralt intyg plus en bra referens väger tyngre än ett halvljummet betyg.
Och glöm inte det enkla: perioderna i CV:t ska stämma med intygen. Skriv månad och år, inte bara årtal — hur du beskriver perioder och luckor står i guiden om luckor i CV.
Vanliga frågor
Har jag rätt till arbetsgivarintyg?
Ja. Arbetsgivaren ska på begäran utfärda arbetsgivarintyg — skyldigheten följer av lagen om arbetslöshetsförsäkring, och intyget behövs för att a-kassan ska kunna räkna fram din ersättning. Det lämnas oftast digitalt via arbetsgivarintyg.nu.
Vad är skillnaden mellan intyg och betyg?
Ett intyg bekräftar fakta: period, tjänst och arbetsuppgifter. Ett betyg innehåller dessutom ett omdöme om hur du utfört arbetet. Be om betyg när du vill ha något att visa nästa arbetsgivare.
Hur snabbt ska arbetsgivaren lämna intyget?
Inom rimlig tid efter att du bett om det — dröjer det, påminn skriftligt med ett datum och vänd dig till lönekontoret. Får du ändå inget, kontakta din a-kassa och berätta det.
Behöver jag intyg från varje kundföretag jag varit uthyrd till?
Nej. Du är anställd av bemanningsföretaget, så det är därifrån intyget kommer — även om du arbetat hos flera kunder. Uppdragen kan däremot nämnas i betyget.
Ska jag bifoga intyg och betyg i ansökan?
Nej, inte om annonsen inte ber om det. Skicka CV och eventuellt brev, och nämn att intyg finns att skicka. Rätt filformat står i guiden om PDF eller Word.
Vad gör jag om betyget är dåligt?
Be om rättelse av det som är fel i sak. Går inte det, använd ett neutralt tjänstgöringsintyg i stället och luta dig mot en muntlig referens från samma arbetsplats.
Gratis · utan konto
Gör ditt CV nu
Håll CV:t i takt med intygen — samma perioder, samma titlar. Bygg det gratis här.
Inget konto. Inget kort. Klart på tio minuter.