Anställning · Konflikt
Misskötsamhet — ordningen arbetsgivaren ska följa, och vad du bör göra
Ett samtal om misskötsamhet är sällan slutet på något, men det är alltid början på en process. Att förstå vilken ordning den processen följer är det som avgör om du kan påverka utgången eller bara ta emot besked.
Misskötsamhet är ett samlingsbegrepp för beteenden som bryter mot vad anställningen kräver: upprepad sen ankomst, olovlig frånvaro, arbetsvägran, att inte följa instruktioner, samarbetsproblem, olämpligt uppträdande eller att bryta mot företagets regler. Vad som räknas beror på arbetets art — det som är allvarligt i en säkerhetsklassad verksamhet kan vara en ordningsfråga i en annan.
Svensk arbetsrätt bygger på att arbetsgivaren ska ha försökt komma till rätta med problemet innan en uppsägning kan bli aktuell. I praktiken innebär det en trappa: samtal, tydliggjord förväntan, dokumentation, erinran, och först därefter eventuell uppsägning. Att hoppa över steg i den trappan är den vanligaste anledningen till att en uppsägning underkänns.
Arbetsgivaren har också en omplaceringsskyldighet. Innan uppsägning av personliga skäl ska det undersökas om problemet kan lösas genom att du får andra arbetsuppgifter — se guiden om omplacering och guiden om uppsägning av personliga skäl.
För dig som anställd betyder det två saker. Det första är att ett första samtal inte är ett hot — det är information om att något behöver ändras, och det är då det är billigast att ändra det. Det andra är att varje steg i trappan är ett tillfälle att få din version dokumenterad, och att den möjligheten inte kommer tillbaka senare.
Det här är en översikt över vad som normalt gäller, inte juridisk rådgivning. I ett pågående ärende ska du kontakta facket.
Trappan, steg för steg
- Informellt samtal — chefen påtalar något. Ofta muntligt och utan dokumentation. Här löses de flesta ärenden.
- Tydliggjord förväntan — vad som ska ändras, hur och till när. Bör vara konkret nog att kunna följas upp.
- Dokumentation — arbetsgivaren antecknar vad som sagts. Du bör göra detsamma, med datum.
- Erinran eller varning — ett formellt arbetsrättsligt dokument, inte en bestraffning — se guiden om varning och erinran.
- Omplaceringsutredning — kan problemet lösas med andra arbetsuppgifter ska det undersökas.
- Uppsägning av personliga skäl — sista steget, med formkrav, tidsfrister och underrättelse till facket.
Vad du bör göra i varje steg
Vid ett informellt samtal: lyssna klart, ställ frågor om vad som konkret ska ändras, och be att få återkomma om du blir överrumplad. Skicka ett kort mejl efteråt som sammanfattar vad ni kom fram till. Det är inte konfrontativt — det visar att du tagit det på allvar och det ger dig en tidsstämplad version av samtalet.
Vid en erinran: läs den noga innan du skriver under. En underskrift betyder normalt att du tagit del av handlingen, inte att du medger innehållet, men skriv gärna det uttryckligen om du inte håller med. Har du en annan version av händelsen, lämna in den skriftligt och begär att den läggs till akten.
Kontakta facket vid varje formellt steg. De har erfarenhet av hur ärenden brukar utvecklas och kan bedöma om arbetsgivaren följer ordningen. Är du inte medlem kan du inte bli det för det här ärendet i efterhand — det är en av de situationer där medlemskapet visar sitt värde.
Finns det förklaringar bakom problemet — sjukdom, en svår livssituation, en arbetsmiljöfråga — ta upp dem tidigt. Är orsaken hälsorelaterad aktiveras arbetsgivarens rehabiliteringsansvar, vilket förändrar hela ärendets karaktär. Se guiden om rehabilitering.
Skillnaden mellan uppsägning och avsked
- Uppsägning av personliga skäl — kräver saklig grund, föregående åtgärder och omplaceringsutredning. Uppsägningstid gäller.
- Avsked — förutsätter att du grovt åsidosatt dina åligganden. Anställningen upphör omedelbart utan uppsägningstid.
- Tidsfrist — arbetsgivaren får normalt inte grunda åtgärden på omständigheter som varit kända länge.
- Underrättelse och varsel — facket ska underrättas, och du har rätt till överläggning innan beslut.
- Formkrav — uppsägningen ska vara skriftlig och innehålla information om hur du överklagar.
- Ogiltigförklaring — du kan yrka att uppsägningen ogiltigförklaras, men det finns korta tidsfrister — kontakta facket omgående.
Två sätt att ta emot ett samtal om sen ankomst
Chefen tar upp att den anställde kommit för sent åtta gånger på två månader:
Förklarar att kollektivtrafiken är opålitlig, att andra också kommer sent och att ingen sagt något tidigare. Ändrar ingenting eftersom problemet upplevs som orimligt påtalat.
Vår läsning: Alla tre invändningarna kan vara sanna och ingen av dem löser problemet. Att andra också kommer sent är dessutom det svagaste argument som finns i ett personalärende — det leder bara till att fler ärenden öppnas.
Svarar: "Jag förstår, det stämmer att jag varit sen. Jag tar bussen som är beräknad att komma fem minuter före passet, vilket är för tight. Jag tar bussen dessförinnan från och med i morgon." Mejlar efteråt en kort sammanfattning och stämmer av med chefen efter en månad.
Vår läsning: Erkänner problemet, identifierar orsaken, föreslår en konkret lösning och följer upp själv. Ett sådant samtal avslutar ärendet i stället för att öppna en trappa — och uppföljningen är det steg nästan ingen tar.
Vanliga frågor
Kan jag bli uppsagd direkt vid misskötsamhet?
Normalt inte. Arbetsgivaren ska först ha försökt komma till rätta med problemet och utrett omplacering.
Vad är en erinran?
Ett formellt dokument som påtalar en brist och tydliggör förväntningar. Se guiden om varning och erinran.
Måste jag skriva under en erinran?
En underskrift betyder normalt att du tagit del av handlingen, inte att du medger innehållet. Skriv gärna det uttryckligen.
Vad är skillnaden mot avsked?
Avsked förutsätter grovt åsidosättande och innebär att anställningen upphör omedelbart utan uppsägningstid.
Kan gamla händelser användas mot mig?
Arbetsgivaren får normalt inte grunda en åtgärd på omständigheter som varit kända under lång tid.
När ska jag kontakta facket?
Vid varje formellt steg, och gärna redan vid det första allvarliga samtalet.
Gratis · utan konto
Gör ditt CV nu
Ta aldrig ett allvarligt samtal ensam utan att be om att få återkomma. Du har rätt till betänketid.
Inget konto. Inget kort. Klart på tio minuter.