Arbetsmarknad · Matchningstjänster
Välja leverantör i matchningstjänst — valet som faktiskt spelar roll
Anvisas du till en matchningstjänst väljer du själv leverantör, och kvaliteten skiljer sig kraftigt. Det är ett av få val i arbetsmarknadssystemet där du bestämmer — och det görs ofta på fem minuter utan underlag. Här är vad du bör titta på.
Arbetsförmedlingen anvisar en stor del av de arbetssökande till fristående leverantörer som ska stötta i jobbsökandet. Tjänsten Rusta och matcha är den mest omfattande — se guiden om Rusta och matcha för hur den fungerar i sin helhet. Det som den här guiden handlar om är själva valet: vilken leverantör du hamnar hos.
Systemet bygger på att du väljer, och att leverantörerna ersätts delvis efter resultat. Tanken är att valfriheten ska driva kvalitet. I praktiken innebär det att spridningen är stor: det finns leverantörer med engagerade handledare, verkliga arbetsgivarkontakter och konkret hjälp, och det finns leverantörer där stödet i huvudsak består av att bocka av möten.
Skillnaden syns sällan i marknadsföringen. Alla beskriver sig som resultatinriktade och alla har lokal förankring på sin webbplats. Det som skiljer dem åt syns i tre saker: vilka arbetsgivare de faktiskt känner, hur mycket individuell tid du får, och om handledaren kan din bransch.
Guiden är en översikt. Tjänsternas utformning och leverantörsutbud ändras — kontrollera aktuella villkor och tillgängliga leverantörer hos Arbetsförmedlingen.
Vad du bör titta på innan du väljer
Betygen i Arbetsförmedlingens tjänst är en utgångspunkt, men de här frågorna säger mer:
- Branschkunskap — har handledarna erfarenhet av din bransch? En handledare som känner lagerbranschen i Göteborg är värd mer än en generalist med bättre broschyr.
- Arbetsgivarkontakter — fråga rakt ut vilka arbetsgivare de har placerat hos det senaste halvåret. Ett svävande svar är ett svar.
- Individuell tid — hur ofta träffar du din handledare, och hur länge? Grupptillfällen har ett värde men ersätter inte enskild tid.
- Fysiskt eller digitalt — passar det dig att träffas på plats? För många är det avgörande, och utbudet skiljer sig.
- Språkstöd — behöver du stöd på annat språk än svenska? Fråga om det finns, inte om det "brukar gå att lösa".
- Praktikplatser — kan de ordna praktik, och hos vem? Praktik är den enskilt vanligaste vägen till anställning i tjänsten.
Vad du har rätt att kräva
Du ska få en planering som är individuell och som utgår från din situation, inte en standardmall. Planeringen ska beskriva vad ni ska göra, hur ofta ni träffas och vad målet är, och den ska följas upp och ändras när något inte fungerar.
Du ska få stöd i det praktiska: CV, ansökningar, intervjuträning och kontakter med arbetsgivare. En leverantör vars stöd stannar vid att du ska söka fler jobb utför inte tjänsten — matchningen mot arbetsgivare är hela poängen.
Du ska bli behandlad med respekt och du ska få information på ett sätt du förstår. Behöver du tolk eller information på annat språk är det något du kan efterfråga.
Fungerar det inte ska du säga det, först till leverantören och därefter till Arbetsförmedlingen. Du kan byta leverantör — hur och under vilka förutsättningar framgår av tjänstens regler, så fråga din handläggare. Många stannar kvar i en tjänst som inte ger något för att de tror att bytet inte är möjligt.
Vad du själv kan göra för att få ut mer
Kom förberedd till första mötet. Ha ett CV, en lista på vad du kan tänka dig att arbeta med och vilka behörigheter du har. En handledare som får ett färdigt underlag kan lägga tiden på matchning i stället för på grundarbete — och det är matchningen du är där för.
Var konkret om vad du vill ha hjälp med. "Jag behöver komma i kontakt med lager i Hisingsområdet och jag behöver truckkort" ger ett helt annat samtal än "jag behöver ett jobb". Se guiden om att söka jobb effektivt.
Sök parallellt på egen hand. Tjänsten är ett stöd, inte en ersättning för eget sökande, och de allra flesta som får jobb under tiden har hittat det själva eller genom kontakter. Se guiden om nätverk och jobb och guiden om att söka jobb via bemanningsföretag.
Håll ordning på dina egna åtaganden. Aktivitetsrapporter, närvaro och överenskomna aktiviteter påverkar din ersättning — se guiden om aktivitetsrapporten och guiden om sanktioner från Arbetsförmedlingen.
Frågor att ställa vid första kontakten
Ställ dem innan du väljer, eller på första mötet. Svaren skiljer leverantörerna åt mer än något annat:
- Hur ofta träffas vi enskilt? — och hur länge per gång?
- Vilka arbetsgivare har ni placerat hos i min bransch? — be om konkreta exempel från det senaste halvåret.
- Hur kontaktar ni arbetsgivare? — personligt och riktat, eller massutskick? Det avgör värdet av hela tjänsten.
- Kan ni ordna praktik? — och har ni gjort det nyligen inom det jag vill arbeta med?
- Vem blir min handledare, och vad är hens bakgrund? — personen betyder mer än företaget.
- Vad händer om det inte fungerar? — ett bra svar beskriver hur planeringen ändras. Ett dåligt låtsas att frågan inte uppstår.
Vanliga frågor
Väljer jag själv leverantör?
Ja, i matchningstjänster väljer du leverantör själv. Det är ett av få val i systemet där du bestämmer, och kvaliteten skiljer sig kraftigt mellan aktörerna.
Vad skiljer en bra leverantör från en dålig?
Branschkunskap hos handledaren, verkliga arbetsgivarkontakter och mängden individuell tid. Fråga vilka arbetsgivare de placerat hos i din bransch det senaste halvåret.
Kan jag byta leverantör?
Byte är möjligt, men villkoren framgår av tjänstens regler. Prata först med leverantören och därefter med din handläggare på Arbetsförmedlingen.
Vad har jag rätt att kräva?
En individuell planering som följs upp, konkret stöd med CV, ansökningar och arbetsgivarkontakter, samt information på ett sätt du förstår.
Ska jag söka jobb själv också?
Ja. Tjänsten är ett stöd och inte en ersättning för eget sökande. De flesta som får jobb under tiden har hittat det själva eller genom kontakter.
Hur får jag ut mest av tjänsten?
Kom förberedd med CV och en tydlig bild av vad du söker, var konkret om vad du behöver hjälp med, och håll ordning på aktivitetsrapporter och överenskomna aktiviteter.
Gratis · utan konto
Gör ditt CV nu
Kom förberedd till första mötet — ett färdigt CV tar tio minuter att bygga.
Inget konto. Inget kort. Klart på tio minuter.