Bemanning för fastighetsbolag och bostadsbolag

Den löpande driften: skötsel, lokalvård och utemiljö

En fastighetsskötare i ett bestånd med hyreshus gör betydligt mer än arbetsbeskrivningen säger. Felanmälningar, tillsyn av tvättstugor och soprum, byte av belysning, rondering av undercentraler och kontakt med entreprenörer fyller dagarna, och den som känner husen vet vilka portar som krånglar och vilka hyresgäster som behöver lite extra tid. Det svåraste med en ersättare är därför inte själva arbetet utan kännedomen om husen. Ge den inhyrda en rundvandring i områdena, ett skriftligt ronderingsschema, behörighet i felanmälningssystemet och en namngiven kollega att ringa. Lokalvård i trapphus, tvättstugor och gemensamma utrymmen följer samma logik, där en städinstruktion per hus och en enkel kvalitetsuppföljning gör att en ny medarbetare håller rätt nivå från första veckan.

Utemiljön följer årstiderna. På vintern gäller det snöröjning och halkbekämpning vid entréer och gångar, på våren sandupptagning och på sommaren gräsklippning, rabatter och buskage. Behoven kommer som toppar ovanpå den vanliga driften, och det är där inhyrning ofta lönar sig mest eftersom ni slipper anställa för några månader. Säsongerna har egna guider hos oss, men för ett fastighetsbolag är poängen helheten. Samma medarbetare som klipper gräs i juni kan mycket väl skotta entréerna i januari, om uppdraget läggs upp över hela året. Maskinerna kräver att föraren har rätt kunskaper och instruktioner. För truck och maskindrivna lyftanordningar krävs dessutom ett skriftligt tillstånd, och för inhyrd personal är det ni som inhyrare som utfärdar det. Talea har haft uppdrag med fastighetsservice och renovering av fastigheter i Kållered.

Projekten: stambyten, renoveringar och tillfälliga toppar

Stambyten och lägenhetsrenoveringar är de projekt där bostadsbolag oftast behöver förstärkning. Installationerna görs av behöriga VVS- och elinstallatörer, men runt dem finns mycket arbete som kräver händer: rivning av badrum, bärhjälp, skydd av trapphus och hissar, städning, bortforsling och återställning av förråd. I äldre hus behöver asbest och andra farliga ämnen utredas innan något rivs, och arbete med asbest har egna regler om utbildning och utförande från Arbetsmiljöverket. Vid bygg- och anläggningsarbete ska byggherren utse byggarbetsmiljösamordnare för både planering och utförande, och på byggarbetsplatsen gäller personalliggare och ofta ID06. Skriv i beställningen vilka moment som ingår, så att medarbetare med rätt behörigheter och erfarenhet bokas till rätt fas.

Ett stambyte i ett bebott hus är lika mycket en boendefråga som ett byggprojekt. Hyreslagens regler i 12 kap. jordabalken om hyresvärdens tillträde till lägenheten och om större ombyggnadsåtgärder gäller oavsett vem som håller i verktygen, och hyresgästerna behöver besked i god tid. Hur de boende upplever projektet avgörs ändå i dörren. Den som går in i lägenheten ska bära legitimation och tydlig arbetsklädsel, kunna förklara vad som ska göras och vart man vänder sig med frågor, och lämna badrummet eller köket i det skick som utlovats. Lägg bemanningen efter projektets rytm. Rivningsveckorna kräver flest händer, installationsveckorna färre och slutstädningen och återställningen en ny topp. Genom att hyra in per fas slipper ni folk som väntar medan rören byts.

Förtroendefrågorna: nycklar, boende och sekretess

Nycklar och taggar till ett bostadsbestånd öppnar hundratals dörrar, och en borttappad huvudnyckel kan betyda låsbyte i ett helt område. Kvittera ut nycklar på den person som faktiskt använder dem, med datum och underskrift, och låt dem aldrig gå via en arbetsledare för hela gruppen. Bestäm var nycklarna förvaras mellan passen och hur de lämnas tillbaka när uppdraget slutar. Samma disciplin gäller behörigheter i digitala låssystem, som bör vara tidsbegränsade och stängas samma dag som medarbetaren slutar. Inför besök i lägenheter behövs en rutin för avisering, för att alltid ringa på innan man låser upp och för hur det dokumenteras när någon går in där ingen är hemma. Rutinen skyddar både de boende och den som gör jobbet.

Den som arbetar i ett bostadsbestånd ser mer än lägenheter. Namn på dörrar, felanmälningar med personuppgifter, hyresgäster i svåra livssituationer och ibland skyddade uppgifter hör till vardagen. Personuppgifterna omfattas av dataskyddsförordningen, och i kommunala bostadsbolag kan även offentlighets- och sekretesslagen bli aktuell. Ta upp tystnadsplikten i introduktionen och begränsa åtkomsten i systemen till det medarbetaren behöver. Våra anställda har lojalitetsplikt mot oss som arbetsgivare, och vi kan komplettera med ett skriftligt sekretessåtagande för uppdraget om ni önskar det. Talea är ett auktoriserat bemanningsföretag med kollektivavtal som startade i Göteborg 2014, och vi hyr ut fastighetsskötare, lokalvårdare, vaktmästare och byggservicepersonal till bostadsbolag och förvaltare. Berätta om beståndet och perioden på 070-090 10 52.