Hyr teamledare lager i Stockholm

Att leda ett skift där alla reser in från olika håll

De stora lagren i Stockholms län ligger oftast en bit utanför staden, norrut längs E4, västerut mot Brunna och söderut mot Haninge och Södertälje. Personalen reser in från hela länet, och en försenad buss eller ett inställt pendeltåg påverkar vilka som faktiskt står på golvet när skiftet börjar. En teamledare som har lett skift i sådana lägen planerar den första timmen därefter. Kanske läggs uppstartsmötet när alla hunnit in, kanske börjar de som kommer först med de order som är mest tidskritiska. Hen håller också koll på vem som har lång hemresa och tar hänsyn till det när övertid behövs en sen kväll. Det låter som småsaker, men det avgör om ett skiftlag känns hanterbart eller om samma personer slutar efter några veckor.

Lagerpersonal i Stockholm har ofta många olika modersmål, och det ställer krav på hur teamledaren kommunicerar. Säkerhetsinstruktioner, förändrade rutiner och prioriteringar behöver förklaras så att alla förstår, med enkel svenska, visning på plats och kontroll av att budskapet gått fram, i stället för en lapp på anslagstavlan. I många lager arbetar dessutom fast anställda och inhyrda från ett eller flera bemanningsföretag sida vid sida. En bra teamledare fördelar arbetsuppgifter, övertid och de mer eftertraktade passen på ett sätt som uppfattas som rättvist, oavsett vem som är arbetsgivare. Vi frågar våra teamledare hur de har hanterat just blandade grupper, eftersom det är en vanlig svårighet som inte syns i ett cv.

Toppar som gör att ledningen inte räcker till

I e-handelslager börjar den tyngsta perioden i november med kampanjveckorna, fortsätter genom julhandeln och följs i januari av en våg av returer. Dagligvarulager har sina toppar inför storhelgerna, och tredjepartslager kan få en ny kund med kort startsträcka. Sommaren ger ett annat problem: volymerna går ofta ner, men ordinarie ledare har semester och den som är kvar ska täcka flera skift. Vi vill därför veta när toppen börjar, hur många fler medarbetare som ska ledas och om teamledaren ska ta ett eget skift eller avlasta en befintlig ledare. En interim teamledare som börjar några veckor före toppen hinner lära sig lagersystemet, flödet och era rutiner, medan en som börjar mitt i den mest blir ännu en person att introducera.

Under en topp ändras teamledarens arbete. Många nya ska komma igång på kort tid, och det gäller att para ihop dem med erfarna kollegor, lära ut de moment som orsakar flest fel och vänta med att pressa tempot tills kvaliteten sitter. Övertid behöver planeras i förväg och inom arbetstidslagens ramar, med dygnsvila och veckovila, i stället för att beslutas en timme före skiftets slut. Teamledaren rapporterar också uppåt om vad som håller och vad som inte gör det, så att lagerchefen kan fatta beslut om bemanning dagen efter. Berätta vilka nyckeltal ni följer och hur rapporteringen ser ut, så matchar vi en ledare som har arbetat på liknande sätt.

Gränserna för en inhyrd ledare och hur vi bedömer erfarenheten

En inhyrd teamledare kan leda det dagliga arbetet fullt ut: fördela uppgifter, prioritera order, följa upp och hantera avvikelser. Det formella personalansvaret för era egna anställda, som lönesättning, anställningsbeslut, disciplinära åtgärder och rehabilitering, stannar däremot hos er. Arbetsmiljöansvaret på arbetsstället ligger också kvar hos er när ledaren är inhyrd. Om ni i vanliga fall fördelar arbetsmiljöuppgifter till teamledare behöver ni tänka igenom och skriva ner hur det ska fungera när personen är anställd hos oss, och stämma av med er arbetsmiljöorganisation och skyddsombudet. Då vet teamledaren vilka beslut hen kan fatta på golvet och vilka som ska lyftas till er. Vi hjälper gärna till att formulera den gränsen i uppdragsbeskrivningen.

Innan vi föreslår en teamledare går vi igenom tidigare ledaruppdrag: hur stora grupper personen har lett, i vilka flöden och system, på vilka skift och vad de chefer hen rapporterade till säger om arbetet. För er räcker det sällan att en person har haft titeln, utan det avgör hur hen har hanterat en dag när halva laget saknades eller en kund ändrade förutsättningarna. Första dagen behöver teamledaren behörigheter i lagersystemet, en genomgång av säkerhetsreglerna och en presentation för gruppen och skyddsombudet. Är behovet permanent kan vi rekrytera i stället, och då söker och intervjuar vi kandidater medan ni fattar beslutet och anställer. Ett tredje alternativ är att börja med inhyrning och ta över teamledaren enligt villkoren i kundavtalet.