Språk · Arbetskultur
Första veckorna — koderna som ingen förklarar
Det som gör en ny arbetsplats svår är sällan arbetsuppgifterna. Det är de oskrivna reglerna — vem som säger vad, när man frågar, hur mycket man tar för sig — och de förklaras nästan aldrig för någon.
Svenska arbetsplatser har en platt struktur i förhållande till många andra länder. Chefen tilltalas med förnamn, förväntas kunna ifrågasättas i sak och deltar ofta i det praktiska arbetet. Det betyder inte att hierarkin saknas — den finns men uttrycks inte i tilltal och formalitet.
Det skapar en vanlig missuppfattning åt båda hållen. Den som kommer från en mer formell kultur kan uppfatta den informella tonen som att beslut inte behöver följas, vilket de behöver. Och den som är van vid att chefen ger direkta order kan uppleva den svenska formen — "vore det möjligt att du tittar på det här?" — som ett förslag snarare än en instruktion.
Mötesordningen är en annan sak som förvånar. Möten används ofta för att förankra och diskutera, inte bara för att informera, och det förväntas att deltagarna säger något. Att sitta tyst hela mötet tolkas sällan som artighet utan som ointresse eller som att man inte har något att bidra med.
Feedback ges däremot mer sparsamt och mer indirekt än i många andra kulturer. Att ingen säger något om ditt arbete betyder oftast att det fungerar. Kritik levereras ofta försiktigt inpackad, vilket gör att den kan missas helt av den som väntar sig ett tydligt besked.
Se även guiden om svensk arbetskultur och guiden om yrkessvenska.
Koder som är värda att känna till
- Tilltal med förnamn — gäller alla, inklusive chefer. Det är inte respektlöst utan normen.
- Punktlighet — tas på stort allvar. Fem minuter sent är sent, inte ungefär i tid.
- Fika och raster — är en del av arbetsdagen och en plats där mycket informell information delas.
- Att säga något på möten — förväntas. Tystnad läses som ointresse, inte som artighet.
- Att säga nej — är accepterat om det motiveras. Att säga ja och inte leverera är inte det.
- Semester och ledighet — planeras långt i förväg och respekteras. Man förväntas ta ut den.
De första veckorna, praktiskt
Kom i tid, varje dag. Punktlighet är den enskilda egenskap som svenska arbetsgivare värderar högst och den som bedöms först. Är du sen ska du meddela det innan tiden passerat, inte efteråt — se guiden om misskötsamhet för hur upprepad sen ankomst hanteras.
Skriv ner instruktioner. Det visar att du tar dem på allvar och gör att du slipper fråga om samma sak två gånger. Det ger dig dessutom ett underlag att gå tillbaka till när du är ensam på ett pass.
Delta i fikat. Det låter trivialt och är det inte: mycket praktisk information om hur arbetet faktiskt fungerar delas där, och den som konsekvent står utanför får den informationen sist. Du behöver inte prata mycket — det räcker att vara med.
Och be om återkoppling efter någon vecka. "Hur tycker du att det går, och är det något jag borde göra annorlunda?" är en fråga som få nyanställda ställer och som nästan alla chefer uppskattar. Den ger dig dessutom kritik i tid, medan den fortfarande är enkel att åtgärda.
Vanliga missförstånd
- "Kan du kanske titta på det här?" — är en instruktion, inte ett förslag.
- Ingen feedback — betyder oftast att det fungerar, inte att ingen märker.
- Chefen hjälper till praktiskt — är normalt och betyder inte att hierarkin saknas.
- Att sitta tyst på möten — tolkas som ointresse, inte som respekt.
- Att inte ta ut semester — uppfattas som problematiskt, inte som engagemang.
- Att inte fråga — tolkas som slarv om det leder till fel, inte som självständighet.
Två sätt att hantera en oklar instruktion
Du får en uppgift och är inte säker på hur den ska utföras:
Gör så gott du kan för att inte verka oduglig, och hoppas att det blir rätt. Arbetet måste göras om och du undviker därefter att fråga ännu mer, eftersom du nu känner att du redan gjort bort dig.
Vår läsning: Instinkten är begriplig och den förvärrar situationen. Det som uppfattas som slarv är inte att du inte visste — det är att du inte frågade.
Säger: "Jag vill vara säker på att jag förstått rätt. Menar du att jag ska göra A först och sedan B, eller tvärtom?" Skriver ner svaret och frågar igen om något är oklart nästa gång.
Vår läsning: Trettio sekunder som sparar en omgörning. Och den som ställer den sortens fråga uppfattas i svensk arbetskultur som noggrann — inte som osäker.
Vanliga frågor
Hur lång tid tar det att komma in i en ny arbetsplats?
Räkna med några veckor för rutinerna och betydligt längre för de oskrivna reglerna. Det är helt normalt och betyder inte att något är fel — men det är ett skäl att fråga mycket medan du fortfarande är ny.
Får jag säga du till chefen?
Ja, förnamn och du är normen på svenska arbetsplatser och är inte respektlöst.
Ska jag säga något på möten?
Ja. Tystnad tolkas oftare som ointresse än som artighet.
Varför får jag ingen feedback?
Ingen feedback betyder oftast att det fungerar. Be om återkoppling om du vill veta mer.
Hur viktigt är det att komma i tid?
Mycket. Punktlighet är den egenskap som bedöms först och värderas högst.
Är det dåligt att fråga mycket?
Nej, tvärtom — särskilt de första veckorna. Att inte fråga och göra fel är det som uppfattas som slarv.
Måste jag delta i fikat?
Inte formellt, men mycket praktisk information delas där. Den som står utanför får den sist.
Gratis · utan konto
Gör ditt CV nu
Fråga mycket de första veckorna. Det förväntas då, och det förväntas inte om tre månader.
Inget konto. Inget kort. Klart på tio minuter.